Conditions d'accès
L’accès aux activités, animations, services et table d'hôtes n'est ouvert qu'aux personnes y séjournant et ayant réservé au préalable.
Pour préserver la quiétude des vacanciers, le séjour dans le domaine est soumis à l’application stricte des conditions générales, de son règlement intérieur et des consignes édictées par la Direction.
En cas de non respect manifeste et/ou répété et dans tous les cas de manquements graves (atteinte à l’intégrité physique et ou morale des vacanciers) les résidents concernés seront immédiatement expulsés du domaine, sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement des sommes versées et sans exclure les actions en justice que la Direction de Lagrangette pourrait intenter en dommages et intérêts.
Conditions de réservation
Toute réservation entraîne l’acceptation du règlement intérieur et donc l’obligation de s’y conformer. Par le paiement, vous reconnaissez avoir pris connaissance des tarifs, des conditions générales de vente et les acceptez sans réserve.
Chambres d’hôtes
La réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception d'un acompte représentant 30% au moins du montant initial et après réponse de notre part.
Les chambres sont disponibles entre 16 h et 19h et doivent être libérées à 10 h le jour du départ.
Au départ, tout retour de clef après l’heure limite entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire.
En cas d'annulation du client, l'acompte est conservé par le domaine et nous nous efforcerons de faciliter un prochain séjour en fonction des disponibilités restantes.
En cas d'arrivée retardée, la réservation est annulée au bout de 24 heures sans indication du client et ne fera l'objet d'aucun remboursement.
En cas de réservation effectuée au moyen d'un coffret cadeau, chèque cadeau, bon cadeau, agence de voyage ou tour opérator, la prestation n'est ni écheangeable, ni modifiable, ni remboursable.
Nous nous réservons le droit de demander le paiement intégral en début du séjour.
En cas de force majeure (e. a. catastrophe naturelle, …) contraignant la société à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour sans que vous puissiez prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.
Locaux non adaptés aux personnes à mobilité réduite
Domaine classé en
Réserve de chasse et de faune sauvage
Animaux non admis
Locaux non-fumeur,
y compris piscine
& zone boisée
Roulottes-gîtes
Modalités de réservation :
Toute réservation confirmée doit être accompagnée du paiement d'un acompte qui s’élève à 30% du montant total du séjour. Le solde du séjour doit impérativement être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la location. A défaut de règlement du solde dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.
Toute réservation faite à moins de 30 jours de la date d’arrivée doit être payée en intégralité lors de la confirmation.
La réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation de notre part.
Conditions d’annulation de la réservation :
- Plus de 30 jours avant le début du séjour : 100 € de frais de dossier
- Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : 25 % du prix de la location (avec un minimum de 100 €)
- Entre 14 et 8 jours avant le début du séjour : 50 % du prix de la location
- Entre 7 et 2 jours avant le début du séjour : 75 % du prix de la location
- 1 jour avant ou non présentation sur place : 100 % du prix de la location
En cas de réservation effectuée au moyen d'un coffret cadeau, chèque cadeau, bon cadeau, agence de voyage ou tour opérator, la prestation n'est ni écheangeable, ni modifiable, ni remboursable.
Prix :
Le prix contractuel est celui fixé lors de la confirmation de la réservation.
Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la location du logement et de son équipement, les charges (eau, électricité, chauffage), le linge de literie (les lits sont faits à l’arrivée), le linge de toilette et l’accès aux activités de loisirs gratuites.
Nos prix ne comprennent pas le ménage final (la roulotte doit être rendue en parfait état de propreté), les consommations personnelles, l’accès aux activités de loisirs payantes, la caution et les taxes de séjour.
Caution
Une caution de 150 € par roulotte vous est demandée à votre arrivée et vous sera restituée à la fin du séjour ou envoyée après votre départ à la suite de l’état des lieux, remise des clefs, vérification des inventaires et après déduction des éventuels manquements ou dégâts occasionnés.
Arrivée et départ
Vous pouvez prendre possession de votre roulotte entre 16 et 19 heures. A votre départ, les clés seront à rendre avant 10 heures.
Au départ, tout retour de clef après l’heure limite entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire
Départ anticipé
Toute interruption de séjour ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Le Domaine se réserve le droit de relouer à la première demande.
Inventaire de départ
En cas de dommages, dégradations, manquements ou roulotte laissée en mauvais état, les frais de remise en état des lieux et/ou de la valeur marchande du matériel manquant ou détérioré seront à la charge du locataire et prélevés sur la caution.
Nettoyage de votre logement
Nous apportons une attention particulière à la propreté de nos roulottes. Si toutefois vous constatiez des oublis, vous êtes priés de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire intervenir notre gouvernante. Les réclamations sur le nettoyage non signalées le jour de votre arrivée, ne pourront pas être prises en considération.
A votre départ, vous êtes priés d’effectuer le nettoyage de votre roulotte. Si vous ne souhaitez pas l’effectuer, vous pouvez demander la prestation (hors cuisine) à la réception moyennant le règlement d’un supplément de 30€ par roulotte. Si la location n’a pas été nettoyée avant votre départ, une somme forfaitaire de 30 Euros sera retenue sur la caution
Objets trouvés
A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans la roulotte ou dans les parties communes. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.
Réclamations
Afin de ne pas être tenu pour responsable des éventuels manquements dans l’inventaire de la roulotte, nous vous demandons de nous signaler tout manquement ou détérioration dans les 24 heures après votre arrivée.
Divers
Le nombre de personnes occupant la roulotte ne saurait être supérieur à 5 personnes
Les roulottes sont non fumeurs et notre domaine étant placé en Réserve de chasse et de faune sauvage, les animaux domestiques sont interdits.
En cas de force majeure (e. a. catastrophe naturelle, …) contraignant la société à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour sans que vous puissiez prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.
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Solde final
Le solde du séjour peut comprendre les taxes de séjour, repas, services, locations, activités payantes et doit être réglé le jour du départ soit par chéque bancaire domicilié en France et rédigé en Euros ou espèces (Euros) ou carte bancaire.
Litiges, loi applicable & juridiction compétente
Les conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leurs interprétation ou exécution seront soumises à la compétence pleine et entière des tribunaux d'Agen. Au préalable, les parties s’efforceront de trouver un règlement à l’amiable
Site naturel et sans nuisance sonore, ambiance calme et familiale où convivialité et chaleur humaine vous attendent !
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